Pracuj z nami

Dołącz do najlepszej firmy na świecie i zrób to teraz!

Nasze produkty są połączeniem tradycyjnej wiedzy zielarskiej z nowoczesną nauką. Nasze portfolio obejmuje olejki aromaterapeutyczne, kosmetyki naturalne, świece oraz nowoczesne formy przekazu jak podcasty, webinary, szkolenia on-line, etc. To, co robimy, bezpośrednio poprawia jakość życia naszych Klientek i Klientów.

Osiągamy ponadprzeciętne wyniki, dlatego szukamy osób, które chcą, by ich praca miała realny wpływ na rzeczywistość, a przynajmniej jej wycinek.

Pracuj z nami i dołącz do Zespołu Alchemiczki

 

Sprawdź aktualne oferty pracy w naszej firmie:

Asystent/ka ds. Obsługi Klienta

Poszukujemy fantastycznej osoby, która będzie w stałym kontakcie i zaopiekuje się naszymi Klientkami i Klientami.

Co będzie Twoim zadaniem?

Głównie kontakt i obsługa naszych Klientek i Klientów: odpowiadanie na ich pytania (mailowo i na social mediach), pomaganie w nietypowych sytuacjach, sprawdzanie statusów przesyłek itp.
Monitorowanie i katalogowanie najczęściej pojawiających się pytań, przygotowywanie wskazówek do tworzenia contentu. Ciągłe usprawnianie procesu obsługi klienta, szukanie rozwiązań zwiększających zadowolenia naszych Klientek i Klientów oraz ułatwiających nam wszystkim pracę.

Aplikuj do nas jeśli:

  • lubisz ludzi, chętnie im pomagasz. Twoja praca w większości będzie właśnie na tym polegała – udzielanie informacji, doradzanie, sprawdzanie, co się dzieje z ich przesyłkami, etc.
  • interesujesz się naturalnymi sposobami dbania o zdrowie
  • jesteś komunikatywna/y, masz lekkie pióro, a zasady poprawnej polszczyzny nie są Ci obce. Na co dzień będziesz kontaktować się z naszymi klientami, głównie pisemnie, więc szybkie przygotowanie maila powinno być dla Ciebie łatwizną.
  • jesteś ciekawa/y problemów naszych klientów, na podstawie ich zapytań będziesz dawać wskazówki, jakie tematy są dla nich ważne, o czym chcą czytać
  • jesteś asertywna/y, potrafisz grzecznie i miło przekazać, że nie jesteśmy w stanie spełnić każdej prośby naszych klientów (choć bardzo byśmy chcieli)
  • lubisz się uczyć, a rozwój to Twoje drugie imię. Nasza firma rozwija się bardzo szybko, a my razem z nią. Ciągle testujemy nowe rozwiązania, wciąż zastanawiamy się, jak zrobić coś lepiej i szybciej. Szukamy osób, które nie tylko za nami nadążą, ale również, które nas same czegoś nauczą.
  • jesteś dokładna/y i skrupulatna/y

Miło nam będzie, jeśli potrafisz również:

  • znasz podstawy wordpressa.
  • masz doświadczenie w obsłudze klienta w e-commerce.
  • znasz i lubisz nasze produkty.


Jeśli jakaś część Ciebie czuje, ze to ogłoszenie jest dla Ciebie…

Koordynator/ka projektów

Jeśli:

  • Nie lubisz niezałatwionych spraw?
  • Czujesz się dobrze, gdy masz odhaczone wszystkie zadania na swojej liście?
  • Analizujesz, planujesz, a potem skutecznie realizujesz swoje zadania?
  • Uwielbiasz asanę lub inny program do zarządzania zadaniami?

To może właśnie Ciebie szukamy!

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

  • koordynowanie różnorodnych projektów (zależnie od Twojego doświadczenia): od wprowadzenia nowych etykiet do wdrożenia nowych funkcjonalności sklepu internetowego
  • rozpisywanie i egzekwowanie zadań od członków zespołu projektowego
  • ewaluacja zrealizowanych projektów

Jakich umiejętności i cech szukamy u kandydatek i kandydatów?

  • doświadczenie w koordynowaniu projektów – niezależnie od dziedziny
  • świetna znajomość Asany lub innego programu do zarządzania projektami – wiele się u nas dzieje, a Asana to takie centrum dowodzenia
  • rozbudowane umiejętności komunikacyjne – będziesz współpracować z wieloma osobami, również z innych działów i z kierownictwa firmy
  • podejście getting things done – lubimy mieć wszystko dopięte na ostatni guzik
  • proaktywna postawa i nastawienie na rozwiązywanie problemów – rozwijamy się bardzo szybko (serio!), więc gdy widzimy potrzebę zmian, bierzemy sprawy w swoje ręce; na narzekanie brakuje nam czasu, wolimy go poświęcić na późniejsze świętowanie sukcesów
  • miejsce zamieszkania: Kraków lub okolice – bo tutaj najwięcej będzie się działo

Mile widziane:

  • zainteresowanie naturalnymi sposobami dbania o zdrowie
  • znajomość metodyk zarządzania projektami
  • znajomość branży marketingu on-line

 

Zapraszamy do niezwykle zmotywowanego i wspierającego się zespołu! Kochamy to, co robimy! I uwielbiamy nasze produkty!

Insight Specialist

Do naszego zaangażowanego zespołu Marketingu szukamy nietuzinkowej osoby, które wesprze nas w dostarczaniu wiedzy o naszych klientkach. Bo wszystko, co robimy, robimy właśnie z myślą o nich.

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

  • poszukiwanie insightów konsumenckich z wykorzystaniem badań jakościowych i ilościowych
  • tworzenie kwestionariuszy i scenariuszy wywiadów
  • analizowanie wpisów na mediach społecznościowych (social listening)
  • prowadzenie testów nowych produktów wśród konsumentów
  • przygotowywanie i prowadzenie prezentacji z wynikami
  • przygotowywanie cotygodniowych i miesięcznych analiz sprzedażowych
  • testowanie nowych idei biznesowych
  • (opcjonalnie) prowadzenie warsztatów dla zespołu
  • kontakt z agencjami badawczymi/współpracownikami zewnętrznymi

Jakiej osoby szukamy?

  • z doświadczeniem w prowadzeniu badań społecznych lub marketingowych (po stronie agencji lub klienta)
  • z doświadczeniem w projektowaniu i stosowaniu zarówno jakościowych, jak i ilościowych metod badawczych
  • o analitycznym umyśle
  • z bardzo dobrą znajomością excela i power pointa
  • zadającej trafne pytania i potrafiącej znaleźć na nie odpowiedzi
  • otwartej na rozwój i zdobywanie nowej wiedzy
  • z podejściem getting things done – lubimy mieć wszystko dopięte na ostatni guzik
  • z proaktywną postawą i nastawieniem na rozwiązywanie problemów – rozwijamy się bardzo szybko (serio!), więc gdy widzimy potrzebę zmian, bierzemy sprawy w swoje ręce; na narzekanie brakuje nam czasu, wolimy go poświęcić na późniejsze świętowanie sukcesów

Mile widziane:

  • zainteresowanie naturalnymi sposobami dbania o zdrowie
  • znajomość Google Analitycs, Brand24, Tag Manager, Power BI, Google Data Studio, NapoleonCat
  • znajomość branży marketingu on-line

 

Zapraszamy do niezwykle zmotywowanego i wspierającego się zespołu! Kochamy to, co robimy! I uwielbiamy nasze produkty!